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升降平台厂家浅谈优质服务对企业形象的重要性

发布时间:2015-5-11 来源:

服务是一个企业良好形象的体现,在升降平台行业,销售产品的同时,也正在向客户展示自己的企业形象,那么,怎样搞好企业服务,闻韶机械感悟如下。

首先,升降平台厂家销售产品主要通过电话,因此,耐心、聆听客户,显得非常重要,这有利于合作的进一步展开,也是高效服务的主要流露。

其次,高效服务从尊重做起。人们往往会习惯于把服务理解为态度,所以除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。

第三:语言表达通俗易懂,我们在说专业术语时客户会存在很多疑问,因此,做好语言转化很重要。

总结:‘以客户为中心’,落实高效服务,有利于给客户留下良好的印象,提高企业竞争力,更利于良好品牌的打造。


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